Condiciones generales de venta

Bay de Vinos, es una compañía mercantil y en consecuencia, en lo que se refiere a las ventas realizadas a través de su portal o por otros medios, se ajusta a las leyes y normativas comerciales y de derecho de los consumidores vigentes en cada momento.

1. Identificación

Sabores Sabarís S.L., en adelante Bay de Vinos o baydevinos.com, con domicilio en, Av. Julián Valverde, 81 C.P.: 36393, Baiona (Pontevedra) con CIF B27790047, inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra al Tomo 3891, Folio 135, Hoja 55243, Sección 8 es la propietaria de www.baydevinos.com

2. Contenidos e información suministrada en el website

Bay de Vinos se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las características de las ofertas comerciales presentadas en el website . Bay de Vinos manifiesta expresamente que el precio final de los productos que hayan de ser importados de un país para su entrega a un cliente de otro país podrían tener una variación final en el precio de venta al público debido a las diferencias de cambio de moneda que pudieran ocasionarse entre el momento de la fijación del precio de referencia y el momento de la compra.

Bay de Vinos, ofrece la información comercial de forma veraz. Esta información, en alguna ocasión, podría contener algún error tipográfico. En este supuesto, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procederá inmediatamente a su corrección. Si el error tipográfico se produjera en alguno de los precios de nuestros productos y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Bay de Vinos, se lo comunicará inmediatamente y el cliente facultativamente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del website baydevinos.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a desistir su compra sin ningún coste por su parte.

3. Sistemas de venta.

Los clientes pueden elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:

    * Internet a través del "carrito de la compra"
    * Internet a través de una comunicación de correo electrónico a la dirección info@baydevinos.com
    * Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: +34 986 35 33 34
    * Físicamente en nuestras instalaciones de la Av. Julián Valverde, 81 C.P.: 36393, Baiona (Pontevedra).

4. Impuestos aplicables.

Los precios de los productos expuestos en la página web de Bay de Vinos, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA pero pueden estar sujetos a otros tipos de impuestos locales.

5. Forma de pago.

Para las compras "on line" utilizando la tienda del sitio baydevinos.com sólo se admitirá el pago a través de tarjetas electrónicas o la modalidad de transferencia bancaria en envíos a España.

Pago Para el resto de modalidades de compra se admitirán, además de los pagos a través de tarjeta electrónica, los pagos mediante talón bancario o transferencia bancaria. En ningún caso se admitirá el envío de dinero en metálico por correo u otros sistemas postales.

6. Forma, gastos y plazo de envío.

El cliente no podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.

baydevinos.com envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente nacionales e internacionales de reconocido prestigio y solvencia. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de entrega son orientativos y figuran en la información comercial de cada uno de los productos en venta.

En el mismo formulario de compra usted podrá conocer, antes de confirmar su pedido, los gastos de envío y plazos de transporte ambos orientativos que se aplican a su pedido concreto.

Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. Cuando por circunstancias particulares y excepcionales un envío tenga un coste superior al establecido con carácter general Bay de Vinos, lo comunicará al cliente por medio de correo electrónico y este podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.

7. Derechos del comprador. Entrega, devoluciones y desistimiento.

Bay de Vinos, establece una disponibilidad y un plazo de entrega para los productos que se ofrecen en su website.

Esta situación podría derivar en que, en algunos casos, Bay de Vinos, no pueda cumplir los plazos que se establecen con carácter general para cada tipo de producto. En el caso de variaciones de plazos de entrega Bay de Vinos, lo comunicará a su cliente para que este decida sobre el mantenimiento o desistimiento de su pedido. El cliente podrá disponer de un plazo de 14 días naturales de desistimiento de su pedido desde la entrega del pedido o aceptación, siempre dependiendo del tipo de producto o servicio contratado. El cliente comunicará a Bay de Vinos, dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento. En caso de soporte papel, el pedido devuelto deberá ser entregado a Bay de Vinos, junto con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida. Si la causa de la devolución fuese que el producto devuelto presenta defectos, Bay de Vinos, correrá además con el coste del cambio. El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, Bay de Vinos, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal, en el plazo establecido por la normativa aplicable.

Si por error fuera entregado un producto distinto al solicitado por el cliente, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente: en el correo info@baydevinos.com, por teléfono al +34 986 35 33 34 o en nuestra tienda física situada en Av. Julián Valverde, 81 C.P.: 36393 Bayona (Pontevedra).

8. Obligaciones del cliente.

El cliente de Bay de Vinos, se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Bay de Vinos.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 08:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Bay de Vinos, no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

9. Seguridad, confidencialidad y protección de datos

Bay de Vinos, garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor ofrecido por RedSys, entidad gestora de las comunicaciones para pagos seguros en la red en España, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto pero en ningún caso Bay de Vinos almacena información tal como números de targeta.

En virtud del cumplimiento de la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal le informamos, que los datos facilitados por el cliente serán incorporados a un fichero que tiene como finalidad la gestión de la prestación de los servicios ofrecidos, así como el envío de información mediante email, sms etc...,o de otro tipo de documentación que pudiera resultarle de interés. Si el cliente no desea el envío de esta tipología de información, deberá manifestarlo marcando enviando un email a la siguiente dirección: info@baydevinos.com

Bay de Vinos, garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Todos los datos facilitados por nuestros clientes a Bay de Vinos o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Bay de Vinos Dichos datos se utilizarán para la gestión de la relación con los Usuarios, ampliación y mejora de los Contenidos y para el envío de información de Bay de Vinos, bien por correo electrónico, bien por cualquier otro modo.

Que el cliente en virtud de citada normativa, será considerado Responsable del Fichero, en relación a sus datos y Bay de Vinos como Encargado del Tratamiento.

Los clientes de Bay de Vinos. pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a nuestra dirección social. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

CONDICIONES PARTICULARES

Pedidos para otras personas:

Cómo gestionar un envío para otra persona: al rellenar el formulario de pedido, pon tus datos en "datos de facturación" (te llegará a ti la factura) y los de la persona que debe recibir el pedido en "datos de envío" si se trata de un producto físico o en la pantalla de identificación de usuarios si es un servicio on line.

Envíos fuera de España:

Para los pedidos realizados desde el extranjero, sí existen gastos de de envío. Dichos costes dependen del país de destino de la mercancía. Al indicar en el apartado de gastos de envío el país destino, se indicarán para cada caso los costes. Dichos costes de envío se añadirán al importe del producto que se desea comprar.

La única forma de pago para envíos fuera de España es el pago a través de tarjeta de crédito.